Бывало у вас такое, что нарвавшись на хама вы не могли придумать ему достойного ответа, так чтобы и его действия присечь и себя в обиду не дать, но и до его уровня при этом не скатиться. На самом деле это вполне возможно, нужно просто знать несколько полезных приёмов, которым вас обучит эта статья.
Хороший ответ грубым нападкам приходит вам в голову только спуст
я время? В следующий раз вы сможете достойно отразить атаку. Перед вами 4 упражнения, которые подготовят вас.
Упражнение 1: Отражение убивающих фраз
Так так убивающие фразы – это банальности и никогда не поддаются аргументации, то на них и не стоит отвечать серьезно. В противном случае вы попадаете в ситуацию, когда вам не хватит доказательств или придется занять оборонительную позицию. Во всех случаях вы окажетесь в проигрыше.
Пример: «Мы всегда это делали так».
Возможные ответы: «Ну и как, хоть раз получилось?» «О, вы, должно быть, большой энтузиаст». «Вот именно, а теперь мы сделаем это хоть раз по-другому, а то становится скучно». «Успех вас пугает или я ошибаюсь?» Тяжело вздохнуть и сказать: «Что-то здесь так пыльно». «Когда я смотрю на ваше лицо, я вижу способности к инновациям, творческий потенциал и безоговорочное стремление к переменам, и это вам пригодится».
Ваша очередь: Вот несколько убивающих фраз, которые вы сами может использовать: «Это нецелесообразно». «Для этого вам придется сначала изменить людей». «Вы слишком молоды». «Я знаю этот бизнес очень хорошо. Со зрелыми структурами уже ничего не поделаешь».
«Но вы не можете судить об этом». «Это мы уже пробовали. И из этого ничего не вышло».
Упражнение 2: Метод дзюдо
Обратимся к методу дзюдо. Здесь, как и в виде спорта, задача не в том, чтобы сбить другого. Напротив, для собственного нападения нужно использовать силу удара противника. Или даже проще: упреки, ложные утверждения и оскорбления принимаются безоговорочно, без «если» и «но». Не удивляйтесь. С этого момента вы забываете обо всех попытках оправдаться, а просто соглашаетесь с упреками. Правда, с большим преувеличением и с изрядной долей юмора – в форме парадоксальной интервенции.
Примеры: «Вы прибавили в весе?» – «Еще как! Вместо зимнего пальто мне пришлось заказать себе семейную палатку. Выглядит шикарно!» «Мне кажется, вы слишком много пьете!» – «Я знаю! Профсоюз виноделов утверждает, что мои заказы составляют 50 процентов их оборота. Я теперь их рекламное лицо. Из-за моего красного носа!»
Ваша очередь: Придумайте ответы по принципу дзюдо. Если вы уже уверены в себе, опробуйте эти ответы на объекте.
Упражнение 3: Метод Коломбо
Метод Коломбо получил свое название от комиссара Коломбо из известного сериала. Возможно, вы помните: при распутывании своих дел детектив всегда казался слегка глуповатым. В разговоре с оппонентами, а впоследствии жертвами его криминалистического чутья он восхищался их мнимыми способностями и превосходством. Иными словами, метод Коломбо предлагает вам реагировать на словесные нападки восхищением. Ироничным, конечно же.
Пример: Начальник сотруднику: «Если вы не можете предложить решений получше, то я спрашиваю себя, что вы забыли в нашей компании? Вы просто неудачник». Ответ: «Я могу еще так многому научиться у вас! То, как вы схватываете суть вещей и сразу напрямик переходите к делу, делает вас просто идеальным руководителем. Я очень, очень рад, что после таких долгих поисков наконец-то нашел для себя образец для подражания».
Ваша очередь: Теперь придумайте для оскорблений и упреков, описанных в качестве примеров в методе дзюдо, ответы в стиле Коломбо. Это нормально, если у вас возникнет ощущение, что вы не сможете дать такой отпор кому бы то ни было. И все же не отбрасывайте ваши идеи. Возможно, в данный момент они действительно не подходят для реальности. Но кто знает, когда возникнет подходящий случай для остроумной реплики. Ведь хороший экспромт – подготовленный экспромт.
Упражнение 4: Метод Гага
Здесь речь о том, чтобы давать любой ответ без какой-либо связи по смыслу. Говорите первое, что пришло в голову.
Пример: На вас ворчат в автобусе: «Подвиньтесь, пройти невозможно». На это вы можете ответить: «От осинки не родятся апельсинки». «Кто рано встает, тому Бог подает». «А я в детстве хотела быть космонавтом». «Поздравляю, у вас будет мальчик». «С любимыми не расставайтесь!»
Ваша очередь: Ответы в стиле Гага кажутся очень легкими. На самом деле их трудно придумать в нужный момент. Ведь они никак не связаны с тем, что вам было сказано. Они появляются из глубин бессознательного. Попробуйте! Вспомните ваши любимые присказки, пословицы, вашу коллекцию шаблонных фраз и шуток. Можете потренироваться в кругу друзей. Кстати, неплохое развлечение для вечера в теплой компании.
Свежие комментарии